Cómo desactivar tu alarma ADT: pasos a seguir y formas de hacerlo

¿Cómo desactivar el pitido de una alarma de ADT?

Si tu alarma ADT ha comenzado a emitir un incensante y molesto pitido, pero estás seguro de que la seguridad de tu hogar o de tu negocio no ha sido vulnerada, puede ser que el sistema se haya activado por erroro que la batería se esté agotando .

Otras posibles causas son un fallo que requiera la asistencia técnica, problemas de comunicación con la CRA, desconfiguración del reloj, interrupción de la corriente alterna o alteraciones de la línea telefónica, etc.

Para que el sonido cese, sigue estos pasos:

1. Localiza el panel de control Es la central con teclado desde la que controlas habitualmente tu alarma.
2. Pulsa Off o # Depende del modelo de panel que tengas.
3. Revisa la causa del pitido presionando *2 Utiliza el manual para ver con qué se corresponde el número que aparece en pantalla.

Como ya te hemos explciado, la alarma de ADT Seguridad puede empezar a emitir un pitido cuando la pila del detector está a punto de acabarse. Solucionar el problema es tan fácil como sustituir dicha batería. Eso sí, deja que sean los técnicos de ADT quienes lleven a cabo este proceso. Si lo haces tú corres el riesgo de estropear el equipo.

Nuestra opinión experta

Si tras seguir los pasos para desactivar el pitido de tu sistema de seguridad, la alarma sigue dando problemas, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de ADT. Su equipo de profesionales te ayudará a solucionar la incidencia.

Andrea BenitoAnalista experta y redactora senior en telefonía

Desactivar alarma ADT en caso de amenaza

Las alarmas de ADT España tienen una opción que es la clave de amenaza. Se trata de una clave que permite desconectar la alarma y enviar un aviso de forma secreta a la central receptora de alarmas. Los sistemas de alarmas de ADT permiten establecer dos claves de amenaza.

Cuando se produzca la amenaza solo tendrás que introducir en el teclado alguna de las dos claves y, de este modo, la central tomará las medidas pertinentes. Para que no haya ningún problema, la alarma ADT cuenta con un protocolo de conexión encriptada de alta seguridad que asegura la conexión con la CRA.

Cosejos para evitar las falsas alarmas en tu sistema de seguridad

Un número excesivo de avisos a la policía puede dar lugar a sanciones. A continuación te acercamos una serie de consejos para evitar las falsas alarmas y que tu sistema de seguridad sea realmente útil frente a los robos.

• El sistema de seguridad sólo debe ser manipulado por personal cualificado de ADT. Si percibes algún fallo en tu sistema contacta con el Centro de Atención al Cliente.
• Antes de salir, comprueba que todas las puertas y ventanas estén bien cerradas. Revisar la zona protegida es un modo efectivo de prevenir las falsas alarmas.
• Verifica que los dispositivos de detección no estén tapados. Ten un cuidado especial en que los detectores no estén tapados por mercancías u otros objetos.
• No introduzcas fuentes de calor, movimiento o sonido dentro de la zona protegida por los detectores. Pueden interferir en el área de protección y dañar el sistema de seguridad.
• Sigue siempre los procedimientos de entrada y salida indicados por los técnicos de ADT Seguridad. Desconecta tu sistema nada más entrar y no permitas que se entre por ninguna otra puerta que no sea la designada para ello.
• Revisa tus llaves. Antes de entrar, comprueba que tienes disponibles todas las llaves y que recuerdas correctamente el código de la alarma.
• Informa a ADT de cualquier alteración en tu hogar/local que pueda afectar a tu sistema de seguridad. No permitas que nadie haga cambios en su sistema de alarma.
• Trata tu sistema de seguridad con cuidado. En caso de dañar accidentalmente los dispositivos de detección, contacta con el servicio técnico de ADT España.
• Después de una falsa alarma verifica el motivo de la misma. Si conoces el motivo de la falsa alarma provocada comunícalo a los operadores de la Central Receptora de Alarmas.
• Asegúrate de que la revisión de tu sistema de seguridad es realizada. En ADT Seguridad disponen de un cómodo servicio de revisión remota online.

Activar y desactivar una alarma ADT

Para activar o desactivar una alarma ADT puedes utilizar diferentes vías. La forma tradicional es hacerlo mediante el panel de control o el mando, pero con las nuevas tecnologías, también puedes:

• Armar o desarmar el sistema usando el sitio web.
• Activar o desactivar tu alarma a través de la aplicación.
• Utilizar el sistema escenas.

Elijas la opción que elijas, tu sistema de seguridad te ofrecerá el mismo nivel de protección frente a cualquier tipo de amenaza. Solo tienes que seleccionar en cada momento la vía que te es más útil para encender o apagar tu alarma.

Como dato interesante, un estudio de ADT desvela que el 70% de los españoles cree que la protección que establece su proveedor de seguridad ofrece mayor ciberseguridad a sus dispositivos inteligentes conectados en su hogar. Quizá por este motivo, cada vez es más habitual la instalación más alarmas en los hogares de nuestro país.

Pasos a seguir para desactivar el sistema de seguridad ADT

Cuando utilizamos el mando a distancia, desactivar una alarma ADT es sencillo, solo debemos pulsar el botón donde aparece un candado abierto. En cuanto al resto de opciones -página web, aplicación, escenas o panel de control- los pasos que debes seguir en cada caso son los siguientes:

Desactivar alarma a través de la página web:

1. Iniciar sesión en el sitio web.
2. Pinchar en Seguridad y a continuación en el icono del escudo.
3. Hacer clic en Desarmar.

Desactivar alarma mediante la aplicación móvil:

1. Iniciar sesión en la aplicación.
2. Entrar en Sistema de seguridad.
3. Seleccionar el icono del escudo.
4. Hacer clic en Desarmar.

Desactivar alarma desde escenas, un botón configurado por los usuarios en la web y la app que activa múltiples acciones en varios dispositivos a la vez:

1. Iniciar sesión en el sitio web o la aplicación.
2. En Escenas, seleccionar la que incluye el comando desarmar.
3. Confirmar que deseas ejecutar esa escena.

A través del teclado o panel de control:

1. Introducir la clave de seguridad que indicaste cuando configuraste la alarma.
2. La luz roja de armado se apaga y, por tanto, la alarma ya estará desactivada.

¿Cómo reactivar la alarma?

El proceso para reactivar una alarma tras su desactivación es sencillo y el mismo que ya conoces, pues nada cambia respecto a una activación habitual.

Al igual que para su desactivación, puedes activar la alarma por la página web, por la aplicación, por escenas o por el panel de control.

Para activarla por el Área de Clientes de la página web de ADT España, los pasos a seguir son:

1. Iniciar sesión en el sitio web de ADT.
2. Pinchar en la tarjeta Seguridad.
3. Seleccionar las opciones de armado deseadas, si aplica.
4. Hacer clic en Quedarse para armar el sistema en el modo Quedarse o en Salir para armar el sistema en el modo Salir.

En el caso de hacerlo por la aplicación:

1. Iniciar sesión en la app para móviles de ADT.
2. Entrar en Sistema de seguridad.
3. Pulsar el icono del escudo.
4. Seleccionar las opciones de armado deseadas.
5. Hacer clic en Salir o Quedarse.

Activar la alarma desde escenas:

1. Iniciar sesión en el sitio web o la aplicación.
2. En Escenas, seleccionar la que incluye el comando de armado.
3. Confirmar que deseas ejecutar esa escena.

Si te decantas por la vía tradicional y decides activarla a través del panel de control de ADT debes puedes utilizar la clave de usuario de la siguiente forma:

1. Verificar el cierre de puertas y ventanas.
2. Comprobar que en el panel aparece una luz verde que indica Listo.
3. Introducir la clave de usuario.
4. Comprobar que hay una luz roja que indica Armando.