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Ring: productos, servicios, precios y contacto

Ring: productos, servicios, precios y contacto

Ring es una empresa de seguridad inteligente en el hogar, propiedad de Amazon. Fue adquirida por el gigante del comercio electrónico en febrero de 2018.

Ficha técnica de Ring

Nombre de empresa Ring LLC
Tipo de empresa Subsidiaria
Sede Santa Mónica, EEUU
Dirección Ring LLC1523 26th Street Santa Monica, CA 90404
Representante en Europa Ring of Security B.V.TQ, Singel 5421017 AZ, Ámsterdam, Países Bajos

Ring: ¿cuáles son los productos que ofrecen?

Ring cuenta con una amplia variedad de productos en lo que a seguridad en el hogar se refiere.

Cámaras de seguridad

Las cámaras de seguridad se pueden instalar tanto dentro como fuera del hogar con el fin de protegerlo. Hay dos tipos:

  • Cámaras interiores: se ubican en el interior de la vivienda y funcionan únicamente a través de cable.
  • Cámaras exteriores: se instalan en el exterior y tienen distintas opciones de alimentación. Además, Ring ofrece cámaras exteriores con focos de luz y sirena que se activan en caso de detectar algún movimiento.

Videotimbres

Los videotimbres son, como su propio nombre indica, timbres que llevan incorporado una cámara de vídeo. Se instalan en las puertas de entrada de los hogares y permite ver a la persona o personas que llaman ofreciendo vídeo en directo incluso cuando no te encuentras en casa.

Una de sus principales funciones es la de detectar cualquier movimiento extraño. Y para evitar casos así, lo mejor es tener configurado las notificaciones en cualquiera de los dispositivos de los que dispongamos, ya sea smartphone, tablet u ordenador.

Hay dos tipos de videotimbres en función de las fuentes de alimentación:

  • Con batería
  • Con cable

Existen varios modelos dependiendo del tamaño y de las funcionalidades de las que disponga. Y normalmente se recomienda que sea instalado por un profesional.

Sistemas de seguridad

Ring también cuenta con sistemas de alarmas. De hecho, en septiembre de 2020 la compañía lanzaba una de sus grandes novedades en España. Se trata del nuevo sistema de alarmas Ring Alarm caracterizado por:

  • Compuesto por un kit de 6 piezas: estación base, teclado, detector de movimiento, sensor de contacto, extensor de alcance y sirena exterior
  • Compatible con el resto de productos de seguridad de Ring
  • Incorpora una batería de repuesto 24 horas para posibles situaciones de cortes de luz o internet
  • Recomendado para viviendas, no para negocios
  • Se puede configuar Ring Alarm desde la app, disponible en iOS y Android
  • Se adapta a las necesidades de cada hogar
  • Sin compromiso de permanencia
  • Fácil de instalar

Otros accesorios en Ring

Ring pone a disposición de sus clientes otro tipo de accesorios útiles para cualquiera de sus productos de seguridad. Entre ellos están:

  • Fuentes de alimentación: baterías recargables, estación de carga, adaptadores de enchufes, cargador solar, panel solar...
  • Piezas como adaptador de pared, de techo o soportes para videotimbres
  • Paneles frontales de distintos colores y acabados para adaptarlos en los distintos productos de seguridad de Ring
  • Chime: dispositivo que se conecta a la corriente eléctrica y permite enviar notificaciones a los dispositivos conectados

¿Cuál es el precio de los productos de Ring?

El precio varía dependiendo del producto que quieras adquirir.

Las cámaras de seguridad exteriores son más caras que las interiores. Estas últimas van desde los 59 euros hasta los 99€. Y las que se instalan en el exterior de las viviendas están entre 149 y 249 euros. También existe la posibilidad de comprar packs de dos, tres y hasta cuatro cámaras.

Dentro de los vídeotimbres, los precios oscilan entre los 39€, la más asequible, hasta los 399€.

En la parte de sistemas de alarmas, Ring Alarma está a la venta por 299€. Como Ring es propiedad de Amazon, es conveniente que estés atento a las ofertas que lanza la empresa de alarmas, ya que si eres usuario de Amazon Prime, puedes tener en ocasiones algún que otro descuento.


Planes de protección en Ring

Ring ofrece un servicio de protección con el fin de sacar máximo provecho a los dispositivos de alarmas que compres en Ring. Dependiendo de lo que incluya, hay dos planes de protección:

  • Plan Protect Basic: para un solo dispositivo. Su precio es de 3€/mes o 30€/año
  • Plan Protect Plus: para todo el hogar. Su precio es de 10€/mes o de 100€/año

Ambos planes ofrecen notificaciones activadas por movimiento, imágenes en tiempo real, comunicación bidireccional, protección antirrobo además de guardar y compartir los vídeos con quien quieras.

La principal diferencia está en que el Plan Plus cuenta además con vigilancia asistida, una prueba gratis con la compra de Ring Alarm y un 10% de descuento en los productos de la compañía.


Opiniones sobre Ring

Las opiniones sobre Ring son bastante favorables. Entre sus puntos a favor está el buen funcionamiento y la calidad de sus productos. También señalan la amplia oferta y que se trata de productos muy completos.


Atención al cliente Ring

Disponen de un centro de atención al cliente al que puedes llamar por teléfono. Tienen distintos horarios e idiomas.

Horario de atención en español 24 horas
Horario de atención en inglés 8:00 CET - 20:00 CET (L-D)
Horario de atención en alemán 8:00 CET - 20:00 CET (L-D)
Horario de atención en francés 8:00 CET - 20:00 CET (L-D)
Horario de atención en italiano 8:00 CET - 20:00 CET (L-D)
Horario de atención en neerlandés 8:00 CET - 20:00 CET (L-D)

Ring dispone de un número de teléfono por cada uno de estos países: Estados Unidos, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Hong Kong, Islandia, Irlanda, Italia, Kuwait, Liechtenstein, Luxemburgo, Malasia, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Panamá, Portugal, Polonia, Rusia, Arabia Saudí, Singapur, Eslovaquia, Sudáfrica, Suecia, Suecia, Emiratos Árabes Unidos y Reino Unido.

Además, Ring cuenta con un número de atención al cliente internacional completamente gratuito si llamas desde una línea fija. Sin embargo, es probable que te apliquen cargos en caso de que llames desde una línea móvil.


Preguntas frecuentes sobre Ring

¿A quién pertenece Ring?

Ring fue fundada en 2013 con el nombre de Doorbot por Jamie Siminoff. Sin embargo, fue en febrero de 2018 cuando Amazon adquirió esta compañía estadounidense, tratándose una de las mayores compras de la historia de Amazon.

¿Dónde está disponible Ring Alarma?

Ring Alarma acaba de lanzarse prácticamente en España. Además de nuestro país, este sistema de seguridad está disponible en otros países de Europa como Alemania, Países Bajos, Francia, España, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, Mónaco, Austria, Irlanda, Suecia, Noruega, Finlandia, Dinamarca y Reino Unido.