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Central receptora de alarmas: ¿para qué sirve y cómo funciona?

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Benjamín Pelaz

Benjamín Pelaz Entrada actualizada el miércoles, 15 de septiembre de 2021

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La central receptora de alarmas (CRA) es el centro de control donde se recibe una alerta al activarse una alarma. Las compañías de seguridad cuentan con este sistema que recibe, verifica y gestiona las señales de las alarmas, ya sea por intrusión, emergencia médica o coacción.

¿Qué es y para qué sirve la central receptora de alarmas?

La central receptora de alarma (CRA) es un centro de control que se encarga de recibir las señales cuando un sistema de alarma se activa. Tras verificar si el salto de alarma es accidental o real, se avisa a la policía y/o a los vigilantes de seguridad. Por tanto, la CRA sirve para:

  1. Recibir el aviso
  2. Comprobar si es real
  3. Confirmar el aviso cuando se dé el caso
  4. Enviar al lugar ayuda

Funcionamiento de la CRA

La central receptora de alarma recibe la notificación de que una alarma ha sido activada por una intrusión gracias a los elementos que componen las alarmas como cámaras, detectores, etc.

Cuando la CRA recibe el aviso, sigue un protocolo de análisis para verificar y confirmar el aviso. A continuación, la central responde a la señal, llamando al propietario y a la policía.

La central de alarma no solo actúa cuando se trata de una intrusión, sino que sigue la misma metodología cuando se dan otras circunstancias como:

  • Sabotaje
  • Emergencia medica
  • Coacción
  • Agresión
  • Mal funcionamiento de algún elemento

Normativa central receptora de alarmas

La normativa exige que la central receptora de alarma ofrezca una atención permanente. Tiene que encargarse de monitorizar, controlar y comprobar el funcionamiento de los sistemas y la señal de alarma.

El ministerio del Interior establece que los requisitos para poder contratar el servicio de CRA son los siguientes:

  • La instalación tiene que ser realizada por una empresa de seguridad que esté registrada en el Ministerio.
  • Los elementos de los sistemas de alarmas tienen que estar homologados.
  • La CRA tiene que estar conectada con otra central receptora de alarmas.
  • Tiene que garantizar el funcionamiento ante cualquier circunstancia: sabotaje, corte eléctrico, etc.
  • La empresa de seguridad tiene que encargarse de analizar el lugar protegido, de realizar la instalación, comprobar su funcionamiento y efectuar el mantenimiento.
  • Contar con el certificado de instalación.

Precios CRA

La central de alarma es un servicio que se incluye en determinados sistemas de alarmas. Para poder obtener la conexión con la central receptora hay que pagar una cuota mensual. Esta cuota varía en función del tipo de sistema de alarma, sus elementos y sus características.

Precio aproximado CRA compañías de seguridad
Compañía Precio mensual
Prosegur Desde 29,90€/mes
ADT Desde 33€/mes
Securitas Direct Desde 33€/mes
Trablisa Desde 45€/mes

¿Cuándo está incluida la central de alarmas?

La central receptora de alarmas está incluida en la mayoría de los sistemas de alarmas.

Existen principalmente dos excepciones: cuando se trata de alarmas de grado 1, debido a su bajo nivel de protección no cuenta con conexión a la central de alarmas. Y, cuando son alarmas sin cuotas, pues al no pagar mensualmente, la conexión no se lleva a cabo. En el resto de los casos, como los siguientes, sí está incluida la CRA:

  • Alarmas de grado 2,3 y 4
  • Alarmas inalámbricas
  • Alarmas cableadas
  • Alarmas con cuotas

¿Qué compañías ofrecen conexión con la central receptora de alarmas?

La mayoría de las compañías de seguridad ofrecen el servicio de conexión con la central receptora de alarmas con el fin de garantizar un alto nivel de protección. Entre las empresas mejor valoradas se encuentran:

  • Prosegur
  • ADT
  • Securitas Direct
  • Trablisa
  • Sasegur
  • Visegur

Preguntas frecuentes sobre la Central Receptora de Alarmas

¿Cuánto tarda en actuar la CRA?

Cuando el sistema de alarma da el aviso a la central receptora de alarma, esta actúa en un periodo de tiempo de entre 30 segundos y 1 minuto

Cómo puedo contratar el servicio de la central receptora de alarma?

Puedes contratar el servicio de la central receptora de alarmas en la mayoría de las compañías de seguridad. Al comunicarte con la compañía, ellos te expondrán las características del sistema, por lo que únicamente tienes que comentar tu decisión de que incluya la conexión con la CRA.

¿Tengo privacidad con este servicio?

Sí. Solo el personal autorizado puede acceder a tu sistema de videovigilancia cuando la alarma se active, con el fin de verificar y detectar a los intrusos. Cuando la señal no se active nadie puede acceder a la información de tu alarma, por lo que se mantendrá tu privacidad.

Benjamín Pelaz Benjamín Pelaz Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams se ha convertido en experto sobre seguros de todo tipo y servicios de instalación de alarmas. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.

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